[vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]
¿Has escuchado el término buyer persona, pero no tienes idea de que es, o cómo te puede contribuir al crecimiento de tu empresa?
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El buyer persona no es más que el arquetipo que tiene el cliente ideal para tu producto y/o servicio. Para construirlo se toma en cuenta información específica sobre los motivadores de compra, acciones y necesidades del cliente para estar presentes cuando necesiten adquirir un producto o servicio que tu empresa brinda.
Cuando haces inbound marketing creas contenido de valor y lo colocas en canales de difusión, cuando tienes el perfil de tu buyer persona identificas inquietudes, intereses, dolores y lo más importante, donde y como busca satisfacerlos.
El término dolor (pain) se usa para referirse a sus motivaciones de compra, las cuales puedes satisfacer con tus productos y/o servicios.
Cuando conoces el pain de tu cliente puedes usar esa arma para saber que le motiva a buscar en google (por ejemplo) y estar presente en el momento en que lo necesite.
Tener la información de tu buyer persona conlleva mucho trabajo que resulta en la creación del contenido claro y oportuno para convencerlos de que tu empresa es su mejor opción, y colocarlo en los canales adecuados.
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¿Qué información necesitas para formar construir tu buyer persona?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]
- Información personal: objetivos, que le hace feliz, aficiones, motivaciones, quienes influencian sus compras, etc.
- Conducta laboral: influencias, retos, posición, responsabilidades, etc.
- Conducta online: redes que utiliza, compras online y sus tipos, donde busca información, la frecuencia con que busca información, páginas referenciales, a que hora está conectado, etc.
Relación con tu marca: si te conoce, por qué te conoce, motivos por los que ha contratado o comprado, que le gusta de la marca, que interacción tiene con la marca, etc.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”58409″ img_size=”medium” alignment=”center” qode_hover_animation=”” qode_css_animation=””][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]
¿Qué tipos de buyer persona hay?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”58462″ img_size=”medium” alignment=”center” qode_hover_animation=”” qode_css_animation=””][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]Debes saber que el buyer persona no siempre es quien toma las decisiones de compra, nosotros identificamos tres perfiles:
- Decisor: es la persona que toma la decisión final de la compra, especialmente en B2C.
- Prescriptor: recomienda un producto, un ejemplo de ello son los médicos, quienes te prescriben un medicamento determinado.
- Infuenciador: esta persona da una opinión condicionando positiva o negativamente la decisión de compra. Para cada producto o servicio existen influenciadores y los debes tener identificados en caso que desees alguna colaboración.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]Al definir a nuestro buyer persona lo hacemos basándonos en la necesidad que nuestros productos y/o servicios intentan cubrir, intentando que nuestra estrategia de marketing sea elaborada en función de los beneficios del producto, dejando de lado las necesidades que hombre, mujer, anciano, joven, clase alta o baja.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]
¿Qué ventajas trae a mi empresa formar a mi buyer persona?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]
- Obtienes conocimiento de tu público: Obtienes conocimiento específico de tus clientes más importantes para poder captar más clientes con ese mismo perfil. ¿Cómo puedes obtener ese conocimiento? A través de entrevistas aleatorias hechas a tus clientes, o entrevistas específicas como un focus group.
- Creas contenido valioso: Saber que tipo de contenido hacer y que estilo usar es consecuencia de conocer el pain y sociodemografía de nuestro objetivo, hacerlo útil y oportuno contribuirá con la fidelización de tus clientes y captación de mejores prospectos.
- Sabes donde encontrar a tu buyer persona: Cuando tienes información concreta sabrás que tipo de interacciones tiene tu buyer persona, que redes usa, que blogs sigue y que tipo de búsquedas que hace en internet, con todo eso puedes planificar tus estrategias online, y estar presente cuando el cliente desee productos y/o servicios que tu le puedes ofrecer.
- Optimizas recursos: Cuando construyes bien a tu buyer persona logras optimizar tus recursos, no se actúa con incertidumbre y los riesgos de las acciones en el desarrollo de estrategias disminuyen.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”58463″ img_size=”medium” alignment=”center” qode_hover_animation=”” qode_css_animation=””][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]
¿Qué información tiene mayor relevancia para construir a mi buyer persona?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]Para tener conocimiento de tu buyer persona es bastante importante conocer tu empresa a profundidad y no dejar pasar por alto detalles que requieren de atención para obtener mejores resultados.
- Contexto actual del mercado y mi empresa
- Mis líneas de productos y/o servicios y la profundidad de cada una
- Que producto y/o servicio vende más y cuanto facturo por periodo
- Que recursos y personal tengo disponibles para poner en marchas mis estrategias
- Estructura de mis departamentos de ventas y marketing
- Mis acciones de marketing actuales por producto, contenido, canales de difusión y medición del retorno obtenido.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]Durante la construcción de tu buyer persona es importante que también entrevistes a clientes insatisfechos, ellos te pueden dar una perspectiva diferente para el desarrollo o innovación de productos, ayudándote a estar mejor preparado y en ocasiones a incursionar en nuevos mercados.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_column_text]¿Necesitas asesoría para formar a tu buyer persona? ¡Contáctanos!, llámanos al (52) 5019-0147 / (52) 6647-0828, escríbenos a contacto@skygroove.mx o vísitanos en Mitla 3920 Int. 3 Col. Narvarte Poniente, Benito Juárez, y lleva tu empresa al PRÓXIMO NIVEL.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=”” box_shadow_on_row=”no”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][vc_separator type=”transparent” up_style=”px” down_style=”px”][/vc_column][/vc_row]
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